MARCA PERSONAL

Aspecto físico

Aspecto físico

• Refuerza la seguridad personal
• Fomenta la aceptación social

Cuida los detalles

• Higiene personal (uñas, dientes, aliento..) habla antes de ti que tus palabras

Sácate partido

• Si no encuentras la forma recurre a un profesional

Indumentaria

• Adecuada a la ocasión

Enemigos de la imagen

• Tallas inadecuadas
• Prendas deterioradas o pasadas de moda

Guardarropa profesional

• Ten preparado un fondo de armario que sea fácil de combinar con accesorios y prendas de moda

Las cosas también hablan de ti

• Cuida tus herramientas de trabajo y las cosas que utilizas, también dicen mucho de ti

Comunicación no verbal

Sonríe

• Genera actitud positiva
• Te sorprenderá lo mucho que se consigue

Sé puntual

• Llegar tarde es una falta de respeto
• Presupones que su tiempo es menos importante que el tuyo

Cumple tus promesas

• No adquieras compromisos que no estés dispuesto a llevar acabo
• No cumplir tus promesas, merma tu credibilidad

Cuida tus gestos

• Procura no tensar los rasgos de la cara (apretar dientes, mantener la mandíbula rígida..)
• Mantén posturas corporales abiertas (mostrar las palmas de las manos)
• Evitar las posturas corporales cerradas (brazos y piernas cruzados, mirada al suelo..)
• Es recomendable mirar a los ojos de la persona con la que se habla, transmite credibilidad

Escucha activa

• Una persona que no deja hablar a los demás produce rechazo
• Prestemos toda la atención a quien nos habla (sus palabras, sus gestos, su tono..)

No des consejos

• No digas a nadie lo que tiene que hacer (eso le coloca en una situación de inferioridad que le resulta desagradable)

Sé auténtico

• La falta de coherencia entre lo que dices y cómo lo dices (lenguaje no verbal) genera desconfianza

Trato amable

• Cuida los detalles
• Saluda al llegar y despídete al marchar
• Utiliza “gracias” y “por favor”

Muestra tolerancia

• Acepta a cada persona como es, sin prejuicios
• Si no estás de acuerdo con algo, exprésate pero con corrección

Buen humor

• El buen humor funciona como un imán en las relaciones personales
• No intentes hacerte el simpático de forma artificial

Tus mensajes

Piensa antes de hablar

• Piensa en tu mensaje y en el modo de transmitirlo, cómo quieres que le llegue al receptor

Adapta tus mensajes a la audiencia

• La responsabilidad de que se entienda un mensaje es del emisor
• Adapta el vocabulario y las expresiones a tu audiencia y al canal por el que transmitas

Ortografía

• Evita las faltas de ortografía y las expresiones coloquiales sobre todo en tus mensajes escritos

No escribas mayúsculas

• Escribir en mayúsculas se interpreta como el acto de “gritar”

Evita temas polémicos

• Evita posicionarte en asuntos  que generan gran afinidad emocional, podrías perder clientes potenciales, contactos o amigos…¿merece la pena?

Antes de expresarte

• ¿Es verdad lo que vas a decir?
• ¿Aporta algo de valor?
• ¿Es necesario para alguien?

Transmite lo positivo

• A las personas les resulta más agradable aceptar lo positivo
• Enfoca tus comentarios desde una perspectiva más positiva

Cita al autor original

• Resta credibilidad hacer pasar por propias las aportaciones de otras personas
• Citar la fuente otorga valores muy positivos como honestidad, generosidad, humildad…